沃尔玛
沃尔玛企业社会责任制度形同虚设，我们不要哭泣玩具！
新闻稿
2007年8月16日
大学师生监察无良企业行动(SACOM)日前发表调查报告，指出沃尔玛，全球最大的零售商，未能有效监察和遏止其所属中国制造厂商侵犯工人权益。在2005年6月至2006年12月，SACOM走访广东深圳和珠海五家沃尔玛玩具代工厂，访问了82位工人，发现厂方涉嫌严重违法，使用大批血汗劳工，沃尔玛之企业社会责任制度形同虚设。
沃尔玛压榨，工人付上高昂的代价
沃尔玛是中国第八大贸易伙伴。2004年，沃尔玛自中国内地购入的货品较2002年急增50%，总值高达美元180亿。目前，沃尔玛全球6,000多家供应厂中，超过八成集中在中国内地。在2005年，沃尔玛的营业额创历史新高，约为美元2,880亿。
发言人SACOM统筹主任陈慧玲表示︰「沃尔玛正联同业界四个主要竞争对手，尝试推动全球性之企业监察机制(Global Social Compliance Program)，并声称其所属中国和其他国家制造供应厂的劳动条件，已得到了改善。但是，从是次第一手的调查结果显示，实际的劳工状况比我们想像的还要差。沃尔玛「永远低价」(Always Low Price)之全球采购攻略，加上其虚伪的监管制度，只会鼓吹厂方肆意剥削工人。」
沃尔玛在中国，五家血汗工场，劳工条件苛刻
五家玩具厂是泰兴玩具(深圳)有限公司、新台兴塑胶电子制品(深圳)有限公司、再兴电子(深圳)有限公司、泰强制品厂和鑑隆实业有很公司。
强逼劳动、超时加班 —— 五家工厂强加执行每周六个工作天、每天工作至少11小时的工作制度。一周下来，工时往往长达66至78小时，此举实属严重违法。国务院有关工作时限的法规订明，每周正常五个工作天，一天不超过八小时，即一周不超过40小时的具体指引。沃尔玛则对其供应厂定下每周工作60小时的准则。然而，位于珠海市的鑑隆玩具实业公司最要剥夺工人基本休息的权利。在赶货的日子，工人被逼工作28天甚至整整30天，一个月录得总336小时的工作时间，比国家规定的正常工时超过一倍！工人异口同声说，他们不由自主，就是患了严重感冒或剧烈头痛都要继续上班。据工人声称，他们根本就没有正常的休息日，也没有带薪病假。
低于法定最低工资 —— 五家工厂都没有按照《劳动法》支付劳动者正常工作时间及延长工作时间的工资报酬。尽管工人严重加班加点，他们每月的收入只有人民币600至800元。厂方克扣工人的加班费，且每月从工人的基本工资里扣除伙食及住宿费，致使工人实际所得的工资远远低于当地法定最低水平。按深圳关外的情况(泰兴位于深圳龙岗区，新台兴、再兴和泰强则位于宝安区)，现时每月最低工资是人民币700元。而在澳门以北的珠海市(鑑隆的所在地)，最低工资亦调整至每月人民币690元。加班费的计算是厂方须支付高于劳动者正常工作时间工资的报酬，即是平日的加班费相比正常工资至少应达到150%、休息日至少200%以及法定休假日至少300%的标准。这样，工人平均每月应赚取人民币1,500至2,000多元，差距极大。更甚者，有说鑑隆蓄意欺骗工人。一名工友表示，他的工资给错误计算了并要求主管复查，却遭到无理拒绝。
危险的生产环境 —— 泰强和鑑隆的生产环境尤其不安全。举例在泰强厂内的工模部，一名年仅22岁的男工在拉模的过程中不幸被「吊车」猛力撞倒，左腿骨折，且不获厂方安排入院以作后续治疗。在访谈中，他指出厂方并没有为工人提供有效的防护措施。另外，在鑑隆的吹塑部，工人为了应付高速生产，而使用的小刀很锋利，经常导致手部受伤流血。有一位男工更被割伤深入至骨头，而厂方只简单地为他包扎一下，拒绝送院治理。厂方并没有为生产线工人提供足够的安全培训，已违反了《劳动法》、《生产安全法》和《职业病防治法》。据绝大多数受访工人指出，沃尔玛很在乎产品质素，却置工人安全于不顾。
恶劣的生活环境 —— 从工人的角度，五家工厂的基本食宿条件都差强人意。例如，泰兴旧宿舍简陋残破，一名工人叫苦连天︰「那简直不是住人的地方！」十二位男工挤满一个房间，几乎没有个人或私人的空间。再者，宿舍厕所臭气冲天。无奈地，工人在晚上加班过后，还要排队等候大约一个小时才能洗澡、休息。除了宿舍的空间，工人对饭堂的管理表达了强烈不满。一位鑑隆工友愤怒地说︰「我们几乎天天吃的都是通菜，很难吃。苦瓜炒蛋，经常煮得黑黑的。苦瓜又不像苦瓜的味道。总而言之，菜很难入口，但难吃也得吃，一口吞进肚里去。」
严苛的罚款 —— 五家工厂之厂规多不胜数，加上管理人员施以严苛的罚则，惹来工人反感。以泰兴为例，工人一旦被发现没好好戴上工帽，就会被扣减人民币10元；遗失员工证10元、「小过」50元、「大过」80元等。而在鑑隆，就是经由沃尔玛认可的供应厂，工人需要正常的休息也成了被罚的理由！工人「旷工」一天，将被扣除三天的正常工资。
没有劳动合同 —— 沃尔玛声称遵从道德采购政策，规定其所属供应厂必需跟工人签定劳动合同，以保障工人权益。然而，四家玩具厂都只为了部份工人提供合同，第五家工厂则因工人提供的资料有所矛盾而未能得出结论。
没有社会保障 ——据工人说，五家供应厂都没有为工人提供医疗和养老保险，违反了《工伤保险条例》。少数受访老工人虽然享有工伤保险待遇，但他们一致认为参保是厂方为了应付客户的策略，并非以工人福祉为出发点。
工人被逼背诵标准答案，又或者，工人变成了「隐形人」
是次调查的结果为我们进一步揭开沃尔玛道德行为守则和监察机制失效的深层原因。
沃尔玛在欧美消费者运动的浪潮下，为了挽救其企业形象，发展了自我监察的「企业社会责任」(Corporate Social Responsibility)制度，并定立了一套「生产行为守则」(Code of Conduct)。可是，沃尔玛一方面不断往下压低采购价格，且极力缩短生产周期和付运时间；另一方面它意图就劳工、环境等方面对所属供应厂进行评审，实地查核验厂，并要求厂方对工人作出种种保护措施，这两种做法却是互有冲突的。沃尔玛其实也料到，在全球市场竞争白热化的营商环境下，许多供应厂只好向其客户隐瞒劳工状况，甚至不惜造假以求生存。这样，工厂连最基本的维护劳工尊严的政策都没有足够的条件去推动了。沃尔玛如此由上而下的监察制度注定失败，名存实亡。
于是，我们也许对泰兴的现象不会感到半点惊奇。泰兴管理人员强制性要求全厂员工参加「特别培训」，并对他们灌输一个观念︰「如果你『答错』问题(即对查厂人员暴露了权益被侵害的事实，或跟沃尔玛道德规范不相符的情况)，我们就会失去订单，而你也会失去工作！」
事实上，造假并非泰兴独有的应对策略。就在查厂当天，鑑隆管理人员刻意安排没有劳动合同的、没有社会保险的、刚刚进厂的工人「放假」。大批保安人员驻守工厂大门，绝不准许他们进入。对于留守厂内的老工人，管理人员则用尽了威逼利诱的手段，务求他们牢牢记住「标准答案」。我们清楚看到厂方欺瞒造假的技俩！「工人培训」之内容包括基本工资、加班费、工作时间、职业健康安全、生产守则、投诉机制等等，都是虚假的。
组建工会的合法权利被剥夺，沃尔玛说一套，做一套
《沃尔玛所属供货商行为守则》于2005年1月修订，加入了「结社自由和集体谈判权利」细则︰「只要有关的团体是合法的，供货商应尊重雇员参加或不参加该团体的自由。供货商不得干涉、阻扰或禁止这类合法的活动。」
在沃尔玛宣称维护工人自由结社权利之后的第四个月，泰强工人依法递交了组建工会的意向书，并得到超过200位工友的签名支持。唯厂方管理人员不惜违反《工会法》，对员工恐吓甚至使用暴力，阻扰和限制员工组织工会的权利！在2005年4月21日，工人代表致信沃尔玛社会责任部门，促请有关方面介入，公正处理事件。沃尔玛却袖手旁观，充耳不闻。结果，多名核心工人遭到厂方报复，无理解雇。
一位鑑隆工友言简意精地讲述︰「我们把所有的怨愤都埋藏心底，何处是申诉之路……我们害怕，怕一旦投诉了，我们会被炒或扣减工资。」
SACOM呼籲广大消费者，不要哭泣玩具！沃尔玛应切实负起企业社会责任，和供应厂建立长远的合作伙伴关系，并邀请具公信力的民间团体为工人提供全面的劳工权益培训，让工人参与民主决策机制，共同创造良好的工作环境，建立可持续发展的社会。
大学师生监察无良企业行动 (SACOM) 电话︰(852) 2392 5464 网页︰ Sacom.hk
