沃爾瑪
沃爾瑪企業社會責任制度形同虛設，我們不要哭泣玩具！
新聞稿
2007年8月16日
大學師生監察無良企業行動(SACOM)日前發表調查報告，指出沃爾瑪，全球最大的零售商，未能有效監察和遏止其所屬中國製造廠商侵犯工人權益。在2005年6月至2006年12月，SACOM走訪廣東深圳和珠海五家沃爾瑪玩具代工廠，訪問了82位工人，發現廠方涉嫌嚴重違法，使用大批血汗勞工，沃爾瑪之企業社會責任制度形同虛設。
沃爾瑪壓榨，工人付上高昂的代價
沃爾瑪是中國第八大貿易夥伴。2004年，沃爾瑪自中國內地購入的貨品較2002年急增50%，總值高達美元180億。目前，沃爾瑪全球6,000多家供應廠中，超過八成集中在中國內地。在2005年，沃爾瑪的營業額創歷史新高，約為美元2,880億。
發言人SACOM統籌主任陳慧玲表示︰「沃爾瑪正聯同業界四個主要競爭對手，嘗試推動全球性之企業監察機制(Global Social Compliance Program)，並聲稱其所屬中國和其他國家製造供應廠的勞動條件，已得到了改善。但是，從是次第一手的調查結果顯示，實際的勞工狀況比我們想像的還要差。沃爾瑪「永遠低價」(Always Low Price)之全球採購攻略，加上其虛偽的監管制度，只會鼓吹廠方肆意剝削工人。」
沃爾瑪在中國，五家血汗工場，勞工條件苛刻
五家玩具廠是泰興玩具(深圳)有限公司、新台興塑膠電子製品(深圳)有限公司、再興電子(深圳)有限公司、泰強製品廠和鑑隆實業有很公司。
強逼勞動、超時加班 —— 五家工廠強加執行每周六個工作天、每天工作至少11小時的工作制度。一周下來，工時往往長達66至78小時，此舉實屬嚴重違法。國務院有關工作時限的法規訂明，每周正常五個工作天，一天不超過八小時，即一周不超過40小時的具體指引。沃爾瑪則對其供應廠定下每周工作60小時的準則。然而，位於珠海市的鑑隆玩具實業公司最要剝奪工人基本休息的權利。在趕貨的日子，工人被逼工作28天甚至整整30天，一個月錄得總336小時的工作時間，比國家規定的正常工時超過一倍！工人異口同聲說，他們不由自主，就是患了嚴重感冒或劇烈頭痛都要繼續上班。據工人聲稱，他們根本就沒有正常的休息日，也沒有帶薪病假。
低於法定最低工資 —— 五家工廠都沒有按照《勞動法》支付勞動者正常工作時間及延長工作時間的工資報酬。儘管工人嚴重加班加點，他們每月的收入只有人民幣600至800元。廠方克扣工人的加班費，且每月從工人的基本工資裡扣除伙食及住宿費，致使工人實際所得的工資遠遠低於當地法定最低水平。按深圳關外的情況(泰興位於深圳龍崗區，新台興、再興和泰強則位於寶安區)，現時每月最低工資是人民幣700元。而在澳門以北的珠海市(鑑隆的所在地)，最低工資亦調整至每月人民幣690元。加班費的計算是廠方須支付高於勞動者正常工作時間工資的報酬，即是平日的加班費相比正常工資至少應達到150%、休息日至少200%以及法定休假日至少300%的標準。這樣，工人平均每月應賺取人民幣1,500至2,000多元，差距極大。更甚者，有說鑑隆蓄意欺騙工人。一名工友表示，他的工資給錯誤計算了並要求主管複查，卻遭到無理拒絕。
危險的生產環境 —— 泰強和鑑隆的生產環境尤其不安全。舉例在泰強廠內的工模部，一名年僅22歲的男工在拉模的過程中不幸被「吊車」猛力撞倒，左腿骨折，且不獲廠方安排入院以作後續治療。在訪談中，他指出廠方並沒有為工人提供有效的防護措施。另外，在鑑隆的吹塑部，工人為了應付高速生產，而使用的小刀很鋒利，經常導致手部受傷流血。有一位男工更被割傷深入至骨頭，而廠方只簡單地為他包紮一下，拒絕送院治理。廠方並沒有為生產線工人提供足夠的安全培訓，已違反了《勞動法》、《生產安全法》和《職業病防治法》。據絕大多數受訪工人指出，沃爾瑪很在乎產品質素，卻置工人安全於不顧。
惡劣的生活環境 —— 從工人的角度，五家工廠的基本食宿條件都差強人意。例如，泰興舊宿舍簡陋殘破，一名工人叫苦連天︰「那簡直不是住人的地方！」十二位男工擠滿一個房間，幾乎沒有個人或私人的空間。再者，宿舍廁所臭氣沖天。無奈地，工人在晚上加班過後，還要排隊等候大約一個小時才能洗澡、休息。除了宿舍的空間，工人對飯堂的管理表達了強烈不滿。一位鑑隆工友憤怒地說︰「我們幾乎天天吃的都是通菜，很難吃。苦瓜炒蛋，經常煮得黑黑的。苦瓜又不像苦瓜的味道。總而言之，菜很難入口，但難吃也得吃，一口吞進肚裡去。」
嚴苛的罰款 —— 五家工廠之廠規多不勝數，加上管理人員施以嚴苛的罰則，惹來工人反感。以泰興為例，工人一旦被發現沒好好戴上工帽，就會被扣減人民幣10元；遺失員工證10元、「小過」50元、「大過」80元等。而在鑑隆，就是經由沃爾瑪認可的供應廠，工人需要正常的休息也成了被罰的理由！工人「曠工」一天，將被扣除三天的正常工資。
沒有勞動合同 —— 沃爾瑪聲稱遵從道德採購政策，規定其所屬供應廠必需跟工人簽定勞動合同，以保障工人權益。然而，四家玩具廠都只為了部份工人提供合同，第五家工廠則因工人提供的資料有所矛盾而未能得出結論。
沒有社會保障 ——據工人說，五家供應廠都沒有為工人提供醫療和養老保險，違反了《工傷保險條例》。少數受訪老工人雖然享有工傷保險待遇，但他們一致認為參保是廠方為了應付客戶的策略，並非以工人福祉為出發點。
工人被逼背誦標準答案，又或者，工人變成了「隱形人」
是次調查的結果為我們進一步揭開沃爾瑪道德行為守則和監察機制失效的深層原因。
沃爾瑪在歐美消費者運動的浪潮下，為了挽救其企業形象，發展了自我監察的「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility)制度，並定立了一套「生產行為守則」(Code of Conduct)。可是，沃爾瑪一方面不斷往下壓低採購價格，且極力縮短生產周期和付運時間；另一方面它意圖就勞工、環境等方面對所屬供應廠進行評審，實地查核驗廠，並要求廠方對工人作出種種保護措施，這兩種做法卻是互有衝突的。沃爾瑪其實也料到，在全球市場競爭白熱化的營商環境下，許多供應廠只好向其客戶隱瞞勞工狀況，甚至不惜造假以求生存。這樣，工廠連最基本的維護勞工尊嚴的政策都沒有足夠的條件去推動了。沃爾瑪如此由上而下的監察制度注定失敗，名存實亡。
於是，我們也許對泰興的現象不會感到半點驚奇。泰興管理人員強制性要求全廠員工參加「特別培訓」，並對他們灌輸一個觀念︰「如果你『答錯』問題(即對查廠人員暴露了權益被侵害的事實，或跟沃爾瑪道德規範不相符的情況)，我們就會失去訂單，而你也會失去工作！」
事實上，造假並非泰興獨有的應對策略。就在查廠當天，鑑隆管理人員刻意安排沒有勞動合同的、沒有社會保險的、剛剛進廠的工人「放假」。大批保安人員駐守工廠大門，絕不准許他們進入。對於留守廠內的老工人，管理人員則用盡了威逼利誘的手段，務求他們牢牢記住「標準答案」。我們清楚看到廠方欺瞞造假的技倆！「工人培訓」之內容包括基本工資、加班費、工作時間、職業健康安全、生產守則、投訴機制等等，都是虛假的。
組建工會的合法權利被剝奪，沃爾瑪說一套，做一套
《沃爾瑪所屬供貨商行為守則》於2005年1月修訂，加入了「結社自由和集體談判權利」細則︰「只要有關的團體是合法的，供貨商應尊重僱員參加或不參加該團體的自由。供貨商不得干涉、阻擾或禁止這類合法的活動。」
在沃爾瑪宣稱維護工人自由結社權利之後的第四個月，泰強工人依法遞交了組建工會的意向書，並得到超過200位工友的簽名支持。唯廠方管理人員不惜違反《工會法》，對員工恐嚇甚至使用暴力，阻擾和限制員工組織工會的權利！在2005年4月21日，工人代表致信沃爾瑪社會責任部門，促請有關方面介入，公正處理事件。沃爾瑪卻袖手旁觀，充耳不聞。結果，多名核心工人遭到廠方報復，無理解僱。
一位鑑隆工友言簡意精地講述︰「我們把所有的怨憤都埋藏心底，何處是申訴之路……我們害怕，怕一旦投訴了，我們會被炒或扣減工資。」
SACOM呼籲廣大消費者，不要哭泣玩具！沃爾瑪應切實負起企業社會責任，和供應廠建立長遠的合作夥伴關係，並邀請具公信力的民間團體為工人提供全面的勞工權益培訓，讓工人參與民主決策機制，共同創造良好的工作環境，建立可持續發展的社會。
大學師生監察無良企業行動 (SACOM) 電話︰(852) 2392 5464 網頁︰ Sacom.hk
